Condiciones de venta

1. Identidad y contacto del vendedor

Vendedor

Daylee Alexandra Escobar Dubon

NIF

61669979X

Domicilio

Plaça Estació 5, 1-2, 17530 Campdevànol, Girona, España

Atención al cliente

info@blesslet.es

2. Productos y proceso de compra

Blesslet vende piezas artesanales con flores naturales preservadas y una experiencia NFC. Los materiales naturales y la fabricación manual pueden producir pequeñas diferencias de color, forma o disposición que hacen única cada pieza y no constituyen por sí mismas una falta de conformidad.

Antes de pedir se muestran las características esenciales, variantes, precio, impuestos, disponibilidad y entrega. El cliente puede revisar y corregir el carrito antes de confirmar una compra con obligación de pago.

La recepción automática del pedido no implica su aceptación definitiva si existe un error manifiesto, falta de stock o imposibilidad de pago. Cualquier importe cobrado en ese caso será devuelto.

3. Precios, IVA, facturas y pago

Los precios publicados están en euros e incluyen el IVA aplicable. Los productos y el transporte aplican actualmente el tipo general del 21%.

Por defecto se expedirá una factura simplificada. El cliente puede solicitar una factura completa durante el checkout y deberá facilitar su nombre o razón social, NIF y domicilio fiscal.

Los gastos de envío se muestran por separado. El total final, incluidos impuestos y transporte, se muestra antes de que el cliente quede obligado al pago.

Solo estarán disponibles los medios de pago mostrados en el checkout. Blesslet no almacena los datos completos de la tarjeta; el proveedor de pago los procesa en su entorno seguro.

4. Envío y entrega

Actualmente solo se aceptan pedidos para España peninsular. Las modalidades, precios y plazos vigentes se describen en la política de envíos y devoluciones.

Salvo que se acuerde otro plazo, el pedido se entregará sin demora indebida y como máximo 30 días naturales después de celebrarse el contrato.

5. Derecho de desistimiento

El consumidor puede desistir de la compra sin indicar motivo durante los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto por él o por un tercero autorizado distinto del transportista.

El proceso de devolución comienza una vez entregado el pedido. El cliente podrá entonces comunicar el desistimiento y devolver los productos afectados.

Para ejercerlo, envía una declaración inequívoca a info@blesslet.es con tu nombre, referencia del pedido, productos afectados y fecha de recepción. El formulario inferior puede utilizarse, pero no es obligatorio.

Tras comunicar el desistimiento, devuelve el producto en 14 días naturales. El cliente paga el coste directo salvo que Blesslet lo asuma o el producto sea incorrecto, defectuoso o no conforme.

Las selecciones habituales de colección y versión bíblica no se consideran una excepción al desistimiento. Cualquier producto claramente personalizado que pueda quedar excluido deberá indicarse expresamente antes de comprar.

6. Reembolso tras el desistimiento

Se reembolsarán los productos devueltos y, al desistir de todo el pedido, el coste del envío ordinario. No se reembolsan los sobrecostes de una modalidad más cara elegida por el cliente.

El reembolso se realizará sin demora indebida y en 14 días naturales desde la comunicación, con el mismo medio de pago salvo acuerdo distinto. Podrá retenerse hasta recibir los bienes o prueba suficiente de devolución.

7. Productos defectuosos y garantía legal

Los bienes nuevos tienen una garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega. Si una pieza es defectuosa, llega dañada o no corresponde con lo pedido, contacta con atención al cliente indicando la referencia y la información necesaria.

La solución legal aplicable —reparación, sustitución, reducción del precio o resolución— se proporcionará gratuitamente según proceda.

Además, si el chip NFC deja de funcionar durante los dos primeros años desde la entrega, Blesslet sustituirá la pieza sin coste. Esta promesa comercial de sustitución no limita la garantía legal de conformidad de tres años ni ninguna de las soluciones disponibles conforme a ella.

8. Atención al cliente, reclamaciones y ley aplicable

Las consultas y reclamaciones pueden enviarse a info@blesslet.es. Estas condiciones se rigen por la ley española sin privar al consumidor de las protecciones imperativas.

9. Modelo de formulario de desistimiento