Información de entrega
Envíos y devoluciones
Versión de 25 de septiembre de 2026.
1. Destinos disponibles
Durante la primera fase, Blesslet entrega únicamente en España peninsular. No se aceptan pedidos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla. El código postal se valida antes de crear el pedido.
2. Modalidades, costes y plazos
| Modalidad | Coste | Entrega estimada |
|---|---|---|
| Envío estándar | 4,95 EUR, IVA incluido | 3-7 días laborables desde la confirmación del pago |
Los plazos son estimaciones y pueden verse afectados por festivos, alta demanda o incidencias del transportista. El coste final y el plazo aplicable se muestran antes de confirmar el pedido y quedan guardados con él.
Salvo pacto distinto, la entrega tendrá lugar sin demora indebida y dentro del máximo legal de 30 días naturales desde la celebración del contrato.
3. Preparación, dirección y seguimiento
Los pedidos comienzan a prepararse tras confirmarse el pago. El cliente debe comprobar la dirección y los datos de contacto antes de finalizar la compra.
Una vez entregado el paquete, el cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento y devolver los productos afectados.
Si existe seguimiento, Blesslet enviará la referencia al correo usado en el pedido. La entrega se completa cuando el cliente o una persona autorizada recibe el paquete.
4. Retrasos, pérdida o daños durante el transporte
Si un pedido no llega dentro del plazo indicado, contacta con info@blesslet.es. Blesslet investigará y ofrecerá la solución legalmente procedente.
Los daños visibles, productos incorrectos o contenidos faltantes deben comunicarse cuanto antes. Las fotografías pueden ayudar con la reclamación al transportista, pero esta recomendación no limita los derechos legales del consumidor.
5. Cómo realizar una devolución
- Comunica el desistimiento o la incidencia a info@blesslet.es, indicando la referencia del pedido.
- Espera las instrucciones para identificar correctamente la devolución.
- Envía el producto protegido, con sus accesorios y embalaje cuando sea posible, a: Plaça Estació 5, 1-2, 17530 Campdevànol, Girona, España.
- Conserva el justificante del envío hasta completar el proceso.
En devoluciones por desistimiento, el cliente paga el coste directo de devolución. Si la pieza es defectuosa, incorrecta o no conforme, Blesslet asumirá los costes necesarios.
6. Derecho de desistimiento y plazo de devolución
El consumidor puede desistir de la compra sin indicar motivo durante los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto por él o por un tercero autorizado distinto del transportista.
Para ejercer este derecho, envía una declaración inequívoca a info@blesslet.es con tu nombre, referencia del pedido, productos afectados y fecha de recepción. Puedes utilizar el modelo enlazado a continuación, pero no es obligatorio.
Tras comunicar el desistimiento, devuelve el producto en 14 días naturales. El cliente paga el coste directo salvo que Blesslet lo asuma o el producto sea incorrecto, defectuoso o no conforme.
Las selecciones habituales de colección y versión bíblica no se consideran una excepción al desistimiento. Cualquier producto claramente personalizado que pueda quedar excluido deberá indicarse expresamente antes de comprar.
El modelo de formulario de desistimiento está disponible en las condiciones de venta.
7. Reembolsos
Se reembolsarán los productos devueltos y, al desistir de todo el pedido, el coste del envío ordinario. No se reembolsan los sobrecostes de una modalidad más cara elegida por el cliente.
El reembolso se realizará sin demora indebida y en 14 días naturales desde la comunicación, con el mismo medio de pago salvo acuerdo distinto. Podrá retenerse hasta recibir los bienes o prueba suficiente de devolución.
8. Productos defectuosos y reclamaciones
Los bienes nuevos tienen una garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega. Si una pieza es defectuosa, llega dañada o no corresponde con lo pedido, contacta con atención al cliente indicando la referencia y la información necesaria.
La solución legal aplicable —reparación, sustitución, reducción del precio o resolución— se proporcionará gratuitamente según proceda.
Las consultas, reclamaciones y solicitudes de la hoja oficial de reclamación pueden enviarse a info@blesslet.es. Blesslet responderá lo antes posible y dentro del plazo legalmente aplicable.
Las personas consumidoras en Cataluña también pueden obtener la hoja oficial de queja, reclamación y denuncia en la Agencia Catalana del Consumo.